Sinds de legalisering van het gokken via online casino’s in oktober 2021 gelden er strenge regels om spelers te beschermen. Toch houden enkele grote gokbedrijven, zoals Unibet, zich hier niet altijd aan. Unibet heeft de afgelopen tijd zelfs te maken gehad met verschillende grote rechtszaken.
Inzage speelgeschiedenis
Om te voorkomen dat spelers het overzicht kwijtraken in hun uitgaven, is een belangrijk onderdeel van het online gokken het inzicht hebben de transactiegeschiedenis. Sinds de recente ophef over de gokbedrijven vóór de legalisatie in oktober 2021, is onder andere Unibet veel lastiger gaan doen over het opgeven van de transactiegeschiedenis. In een reactie per e-mail laat Unibet weten dat het wel 180 dagen kan duren voordat ze op een verzoek hierover ingaan. Terwijl de wettelijke termijn voor het opvragen van gegevens op 30 dagen ligt. Dit maakt het moeilijk om grip te houden op uitgaven en verhoogt de kans op gokverslaving.
Stortingslimiet
Kassa voerde een onderzoek uit onder Unibet, dat voor de legalisatie in Nederland als casino zonder Cruks functioneerde, waarin blijkt dat het verhogen van stortingslimieten veel te eenvoudig gaat. Volgens de Nederlandse wet mag een speler maximaal €350,- per maand storten op zijn account, tenzij er zelf een verhoging wordt aangevraagd, waarbij de kansspelaanbieder een onderzoek uit moet voeren voor allerlei losse zaken bij de speler die het aanvraagt.
Uit het onderzoek van Kassa bleek dat spelers slechts hoefden te verklaren dat ze niet gokverslaafd waren en er zelfs een nep financieel bewijs ingeleverd kon worden. Toen het in de parktijk werd uitgevoerd, was er na een ‘simpel’ gesprek met de medewerker via de live chat, al de mogelijkheid om de limiet te verhogen tot € 50.000.
Kamerleden willen duidelijkheid over Unibet
In de alinea’s hiervoor is geïnformeerd over twee grote problemen binnen Unibet, echter is dit probleem nog veel groter, waardoor de Kamerleden sturen op een strenge aanpak van Unibet. Benzi Loonstein stuurde recent nog een brief naar de Tweede Kamer, waarin hij aangeeft dat de regels voor gokbedrijven strenger moeten. Politici Michiel van Nispen (SP) en Mirjam Bikker (Christenunie) namen dit direct op zich, waarbij er vragen aan de staatssecretaris werden gesteld. Hierbij was de leidende vraag of Unibet de legale vergunning nog wel verdient, als er constant niet naar de landelijke regels wordt geluisterd. In het eerder benoemde programma Kassa werd deze zaak besproken met enkele belanghebbenden, waarbij ook de wetgeving van het gokeiland Malta met betrekking tot Unibet werd besproken.